Eine Behandlerin wandte sich an uns, nachdem mehrere Kund:innen rechtlich gegen sie vorgehen wollten, weil die Ergebnisse der dauerhaften Haarentfernung auch nach vielen Sitzungen unzureichend waren. Die Ursache lag in einer unzureichenden Schulung und einer falschen Anwendung über einen langen Zeitraum: zu geringe Energieniveaus und eine nicht passende Technik führten dazu, dass die Behandlungen keinen dauerhaften Effekt erzielen konnten.

Um Konflikte zu vermeiden, bot sie ihren Kund:innen zusätzliche kostenlose Behandlungen an, was jedoch keine Verbesserung brachte. Da sie keine fundierte Beratung oder Lösungsvorschläge erhielt, setzte sie die Behandlungen unverändert fort. Vor Ort stellten wir fest, dass die Parameter nie die erforderliche Energie erreichten, um eine nachhaltige Schädigung der Haarwurzel auszulösen. Dadurch ist keine dauerhafte Haarreduktion möglich – egal wie oft behandelt wird. Auch ihre rechtlichen Unterlagen waren nicht ausreichend vorbereitet, weshalb sie sich nun mit Rückforderungsansprüchen auseinandersetzen muss.

Wir haben ihr gezeigt, wie sie ihr bestehendes Gerät fachgerecht nutzen kann, welche Einstellungen notwendig sind und wie sie Behandlungen korrekt dokumentiert. Sie erwägt nun den Umstieg auf ein anderes Gerät, was aufgrund eines laufenden Leasingvertrags jedoch rechtlich und organisatorisch nicht sofort möglich ist.

Dieser Fall zeigt deutlich: Bei Unsicherheit sollte man frühzeitig handeln. Falsche Technik und unzureichende Dokumentation über einen längeren Zeitraum sind schwer zu korrigieren und können später zu hohen Kosten und unnötigem Stress führen. Eine fundierte Ausbildung und laufende fachliche Begleitung sind der sicherste Weg, um solche Situationen zu vermeiden.

Viele Behandler:innen sind überzeugt, ein sehr leistungsstarkes Gerät zu besitzen – häufig mit Angaben wie „100 Joule“ oder „6000 Watt“. Solche Werte klingen beeindruckend, sind in dieser Form jedoch oft missverständlich oder technisch nicht realistisch.

Bei der dauerhaften Haarentfernung tolerieren die meisten Kund:innen mit einem professionellen Laser in der Praxis kaum mehr als rund 40 Joule – höhere Energien würden zu einem erhöhten Risiko von Verbrennungen führen und sind nicht notwendig. In der Auswertung sehen wir zudem immer wieder Geräte, deren Display höhere Werte anzeigt, tatsächlich aber deutlich weniger Energie abgibt. Beispiel: Es werden am Bildschirm 50 Joule angezeigt, gemessen kommen jedoch nur etwa 15 Joule heraus. Für eine wirksame Haarentfernung ist das zu wenig.

Ein gutes Gerät zeigt die reale Energie an – und nur wenn du als Fachperson weißt, wie viel Energie tatsächlich abgegeben wird, kannst du korrekt und sicher behandeln.

Auch bei Leistungsangaben wie „6000 Watt“ ist Vorsicht geboten. Bei einer normalen Steckdose mit 230 Volt und 16 Ampere liegt die maximal mögliche Leistung bei 3600 Watt. Werte deutlich darüber sind ohne spezielle technische Infrastruktur nicht erreichbar.

Verlass dich daher nicht allein auf Marketingversprechen. Frage immer nach Zertifizierungen, technischen Messwerten und unabhängigen Nachweisen. Wir empfehlen, Geräte regelmäßig zu überprüfen – so stellst du sicher, dass die Behandlungsergebnisse stimmen und du verantwortungsvoll arbeitest.

Hier findet du ein Video, in dem wir eine Messung machen!